佐賀県では、お年寄りや障がいのある方、子育て・妊娠中の方など、みんながしぜんに支え合い
心地よく過ごせる、佐賀らしいやさしさのカタチ「さがすたいる」を広める取り組みを行っています。
その一環として店舗・施設のスタッフが当事者への理解を深め、より当事者に配慮したお店づくりへつなげるため、 「さがすたいるゼミ」を、さがすたいる倶楽部に入会している(入会予定も含む)店舗・施設を対象に実施しています。
※原則として、1回あたりの参加者が10名程度以上見込めるものとします。
【研修内容】
ご希望のテーマや内容に応じて、研修プログラムをカスタマイズします。
※テーマは「車いす」「視覚障がい」「聴覚障がい」「高齢者」「外国人」などからお選びいただけます。
〈プログラム例〉
▶当事者理解を深めるための基礎学習(当事者講話)
▶来店時のサポート方法について(利用シーンを想定した当事者体験など)
▶店舗内の設備やスタッフのサポートについてアドバイス
▶意見交換
令和7年度は、6月19日時点で4の事業所・団体よりお申込みいただいており、うち、以下2事業所・団体はすでに実施済みです。
・河畔の宿からつキャッスル 様(3名/車いす)
・九州佐賀国際空港 様(43名/車いす)
受講者からは「実際に当事者体験をすることにより、施設面の改修箇所に気づくことができた」、「サポートの重要性を体感した」、「お客様一人ひとりのご要望を引き出せるような雰囲気づくりをしていきたい」等の声をいただいています!
みなさんも「さがすたいるゼミ」で多様なお客様への対応方法を実践的に学び、スタッフの接遇向上や人にやさしい施設づくりに繋げてみませんか?
たくさんのお申し込みをお待ちしています!
★さがすたいるゼミの申し込みはこちら
https://saga-style.jp/seminar/